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网购买了发霉的筷子

吴亮律师2025-07-21龙港市律师

您可能进一步想了解发霉筷子的赔偿标准是如何在法律上规定的。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。这意味着,如果网购的筷子因发霉被视为不符合食品安全标准,商家需按此规定进行赔偿。
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若商家拒绝赔偿,您可采取以下措施:1. 保存购买记录、商品图片等证据,证明购买事实及商品问题;2. 向电商平台投诉,要求平台介入调解;3. 若平台调解无果,可向市场监督管理部门举报,或直接向法院提起诉讼,依据《食品安全法》要求赔偿。
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从法律角度,您应先与商家沟通,明确指出筷子发霉属于食品安全问题,要求按照《食品安全法》第一百四十八条的规定进行赔偿,包括退款及至少1000元的赔偿金。若商家拒绝,可通过电商平台投诉、市场监管部门举报或法律途径解决。

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